Centrum nápovědy
Často kladené otázky
Projděte si běžné dotazy podle tématu. Pokud potřebujete něco dalšího, kontaktujte nás přímo.
Najděte odpovědi podle tématu
Otázky jsou seřazené podle témat, abyste rychle našli potřebné informace.
Jak mohu zaplatit?
Platby za pobyt, doplňky a městský poplatek preferujeme kartou; akceptujeme hlavní mezinárodní karty. Platba v hotovosti je možná v CZK a EUR.
Jak si mohu rezervovat pokoj?
Použijte rezervační odkazy nebo kontaktujte náš rezervační tým a domluvte si pobyt podle preferovaného termínu a typu pokoje.
Kdy je recepce k dispozici?
Recepce je hostům k dispozici denně od 7:00 do 19:00. Pokud plánujete pozdější příjezd, kontaktujte hotel předem, aby bylo možné check-in zajistit.
Pokoje a vybavení
Komfort pokojů, vybavení a informace o denním úklidu.
Mají pokoje topení i klimatizaci?
Všechny pokoje mají samostatnou regulaci teploty s topením i klimatizací.
Jak probíhá úklid pokojů?
Pokoje jsou uklízeny denně; ložní prádlo se mění každé tři dny, pokud nepožádáte častěji.
Je Wi-Fi v ceně?
Bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi je k dispozici v celém objektu.
Je kouření povoleno?
Celý objekt je nekuřácký.
Mohu mít s sebou domácí mazlíčky?
Domácí mazlíčci jsou možní na vyžádání za poplatek 20 EUR za pobyt, případně dle aktuálních podmínek hotelu.
Poloha a doprava
Jak se pohybovat po Praze a praktické informace k příjezdu.
Která veřejná doprava je nejblíže?
Nejpraktičtější je metro Malostranská (linka A) a tramvajové zastávky v oblasti Malé Strany; jízdenky zakoupíte ve stanicích metra, na zastávkách nebo přímo v tramvaji či autobuse na bezkontaktních terminálech.
Jak daleko jsou hlavní památky?
Pražský hrad je v pěší vzdálenosti a ke Karlovu mostu, do Starého Města i k hlavním místům Malé Strany dojdete pohodlně pěšky.
Je poblíž k dispozici parkování?
Hotel nemá vlastní parkoviště. Místo v okolních garážích doporučujeme rezervovat předem, například přes Mr. Parkit.
Můžete pomoci s transferem z letiště nebo nádraží?
Ano - kontaktujte recepci a domluvte si privátní transfer z letiště či nádraží.
Pravidla
Klíčová pravidla objektu, která vám pomohou lépe plánovat.
Je kouření povoleno?
Celý objekt je nekuřácký.
Jak probíhá úklid pokojů?
Pokoje jsou uklízeny denně; ložní prádlo se mění každé tři dny, pokud nepožádáte častěji.
Mohu mít s sebou domácí mazlíčky?
Domácí mazlíčci jsou možní na vyžádání za poplatek 20 EUR za pobyt, případně dle aktuálních podmínek hotelu.
Platby
Přijímané způsoby platby a související informace.
Jak mohu zaplatit?
Platby za pobyt, doplňky a městský poplatek preferujeme kartou; akceptujeme hlavní mezinárodní karty. Platba v hotovosti je možná v CZK a EUR.